Condiciones generales de venta
OBJETO
El propósito de las presentes Condiciones Generales de Venta es, por una parte, informar a los posibles Compradores de las condiciones y modalidades en las que la empresa D&D World Entertainment Company, S.L. (en adelante «el Vendedor») procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de D&D World Entertainment Company, S.L al Consumidor (en adelante «el Comprador»). Las Condiciones Generales de Venta se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que D&D World Entertainment Company, S.L. ofrece en su sitio web. El sitio web de D&D World Entertainment Company, S.L. (en adelante, el «Sitio») es una plataforma de comercio electrónico dirigida a la venta al por menor de productos esotéricos, religiosos, decoración etnica y terapias alternativas. El Sitio es accesible a través de internet en el site: www.tutiendamagica.com
Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en el sitio web de tutiendamagica.com comporta para el Comprador la plena y total aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyo conocimiento previo a la realización del pedido reconoce el Comprador.
DYD World Entertainment Company, S.L. como empresa propietaria de la web www.tutiendamagica.com se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al Pedido serán aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el Pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se completarán con las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y con las disposiciones del documento Política de Privacidad y Cookies.
IDENTIFICACION DE LA SOCIEDAD
Nombre: D&D World Entertainment Company, S.L.
Dirección: C/ Valencia, 23-25, 2°-3
CP: 08110
Ciudad: Montcada i Reixac
País: ESPAÑA
CIF: B66574161
Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 29.796, folio 176, hoja M 536105
Teléfono: +34 93.010.40.38
E-mail: produccion@dydmedia.com
FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
TARIFAS
El precio de venta, indicado en euros, de los productos ofertados en el Sitio Web de tutiendamagica.com será el precio vigente en el momento de realización del Pedido por parte del Comprador. El precio de venta de los productos podrá en todo momento ser modificado por DYD WORLD ENTERTAINMENT COMPANY, S.L. Dicha modificación será comunicada al Comprador con anterioridad a la realización del Pedido. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia.
El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de envío se indicarán con anterioridad a que el Comprador registre el Pedido.
Cualquier modificación sobrevenida de los cambios en los acuerdos entre la empresa que realiza el envió y el vendedor (D&D World Entertainment Company, S.L.) modificara el Coste de envío, que deberá ser comunicado con anterioridad, a que el comprador registre el pedido.
Los precios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los productos que tutiendamagica.com vende en su Sitio Web.
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS
Disposiciones generales
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categorías ofertadas por tutiendamagica.com en el Sitio Web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, D&D World Entertainment Company, S.L. podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en el Sitio Web tutiendamagica.com, en especial como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
De conformidad con la normativa aplicable, el comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en el Sitio Web de tutiendamagica.com las características fundamentales o básicas del o de los productos que desee adquirir.
Los productos cumplirán los requisitos de la legislación española en vigor. D&D World Entertainment Company, S.L. no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del país distinto a España en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibición del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del país distinto de España de entrega de los productos los límites aplicables para la importación y uso de los productos y servicios que quiera adquirir.
Para cualquier consulta relativa a los productos y la utilización de los mismos, o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. llamando gratuitamente por teléfono al Servicio de Atención al Cliente al +34 91.075.96.83 desde España, durante el horario de Lunes a Viernes de 9-14:30h y 16:30h -19:30
DISPONIBILIDAD
Los productos mostrados en el Sitio Web tutiendamagica.com serán válidos mientras permanezcan anunciados en el Sitio Web con la opción “añadir a la cesta” operativa y en todo caso hasta fin de existencias.
En el caso de productos que exista la imposibilidad de proveer por parte de D&D World Entertainment Company, S.L., la validez de las ofertas presentadas por tutiendamagica.com estará sujeta a la disponibilidad de los productos. En el momento de realizar el Pedido, este ofrecerá al Comprador información, que en principio haya sobre la disponibilidad de los productos. Dado que dicha información proviene directamente de nuestros proveedores, excepcionalmente podrán producirse errores o modificaciones, no teniendo el Comprador la información real hasta el momento de la compra.
En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a la realización del Pedido, se informará telefónicamente o mediante correo electronico al Comprador, con la mayor brevedad posible, de la ausencia de disponibilidad del producto y de la anulación total de su Pedido con la posterior devolución de su dinero.
En caso de anulación total del pedido:
- El Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la anulación de su pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el pedido, con la salvedad del producto no disponible.
En cualquier caso, y en caso de no disponibilidad total o parcial de los productos después de realizar el Pedido, se informará al Comprador por teléfono o por correo electronico lo antes posible sobre la falta de disponibilidad del producto y la cancelación de su Pedido.
En caso de cancelación del Pedido:
- El Pedido del comprador se cancelará automáticamente y no se cargará en su cuenta bancaria
- El servicio de atención al cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la cancelación de su pedido y ofrecerle renovar su pedido, con la excepción del producto que no está disponible.
NOTA: El VENDEDOR, no se hace responsable de las roturas de stock causadas por motivos de Fuerza Mayor, como la pandemia causada por el COVID-19, otras pandemias futuras, situaciones globales adversas para la importación directa o indirecta de productos o crisis globales internacionles, incluyendo también los problemas derivados de ello a empresas terceras, como las Agencias de Transporte y/o de Reparto de material, tanto Nacionales como Internacionales.
PEDIDO
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, de las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y del documento de Política de Privacidad y Cookies sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
Condiciones Generales de Uso del Sitio Web
El Comprador tendrá posibilidad de comprobar los detalles de su proyecto de Pedido y de corregir los posibles errores.
A partir del momento en que el Comprador confirme su pedido pulsando sobre el icono “Realizar Pedido” se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes Condiciones Generales de Venta, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.
Una vez validada esta fase, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La venta tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta). El pedido será confirmado por D&D World Entertainment Company, S.L. mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el «correo electrónico de confirmación de Pedido»).
D&D World Entertainment Company, S.L. estará autorizada para cobrar la integridad del precio correspondiente a dicho Pedido:
- En el supuesto de pagos realizados por cualesquiera otros medios de pago aceptados en el Sitio Web conforme a lo dispuesto en los medios de pago: a partir del envío del correo electrónico informando al Comprador de la expedición de su Pedido.
Por otra parte, D&D World Entertainment Company, S.L. no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de D&D World Entertainment Company, S.L., especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas por la ley.
Una vez cobrado el importe del Pedido, en un plazo de 24 horas se remitirá al Comprador un correo electrónico con la factura.
Por último, DYD World Entertainment Company, S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio Web de Tutiendamagica.com, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores pedidos.
PAGO
Medios de Pago
El Comprador garantiza a DYD World Entertainment Company, S.L. disponer de las autorizaciones necesarias para hacer uso del medio de liquidación que hubiere escogido para su Pedido en el momento de registrar el mismo.
Tarjetas Bancarias
Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web de David Escalante y por el Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. son las siguientes: Visa y MasterCard.
Todos los titulares de tarjetas bancarias están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del comprador deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.
PayPal
El Comprador podrá utilizar su cuenta PayPal para abonar los Pedidos realizados en el Sitio Web.
Transferencia
El comprador podrá utilizar este medio sin recargos adicionales (a excepción de los recargos que les cargue su propia entidad bancaria por su emisión de Transferencia), cuando lo requiera, escogiendo en la modalidad de pago, esta opción. En ella, se indicará un número de cuenta, en el que debe realizarse el pago. Una vez realizado el pago, en un plazo no superior a 24 horas, se le comunicara mediante envío de un SMS telefónico o bien por correo, la confirmación del pago.
La realización de un pago parcial o la anulación o el impago por parte del comprador de la cantidad estipulada en el pedido exonerara de responsabilidad de entrega del pedido por parte de D&D World Entertainment Company, S.L.
Modalidades de Pago
Todos los Pedidos deben abonarse en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costes bancarios correrán, en su caso, por cuenta del Comprador (incluyendo el supuesto de reembolso).
Por otra parte, D&D World Entertainment Company, S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio Web www.tutiendamagica.com, incluyendo el fraude cometido con ocasión de anteriores Pedidos.
Seguridad en las operaciones de Pago
A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjeta bancaria, el Comprador deberá comunicar a D&D WORLD ENTERTAINMENT COMPANY, S.L. el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por D&D WORLD ENTERTAINMENT COMPANY, S.L., al único efecto de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.
Una vez completado este control, D&D WORLD ENTERTAINMENT COMPANY, S.L. se reserva el derecho a exigir fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos de carácter personal que le conciernan y sean objeto de tratamiento por parte de D&D World Entertainment Company, S.L, en las condiciones previstas del documento Políticas de Privacidad y Cookies.
D&D World Entertainment Company, S.L. emplea una herramienta de pago seguro denominada «Redsys». La seguridad del pago descansa en la autentificación del Comprador y en la confidencialidad de la totalidad de los datos. Para garantizar esta seguridad, la pasarela de pago de Redys emplea técnicas criptográficas contrastadas y cumple los requisitos establecidos en las distintas regulaciones bancarias aplicables en España.
Entrega y Recepción de Pedidos
Normas Generales
Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta serán entregados en la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido («Dirección de entrega»). D&D World Entertainment Company, S.L. solo realiza entregas en España incluidas las Islas Baleares (exceptuando de la entrega las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). D&D World Entertainment Company, S.L. se reserva el derecho a cancelar automáticamente el pedido, si fuera imposible realizar la entrega en cualquier otro territorio fuera de España, si las condiciones de infraestructura o económicas referentes a la entrega del pedido, así lo aconsejasen o no se acordarán con el consumidor.
Características de los modos de entrega del sitio web Davidescalante.net
Modos de entrega
El comprador o el destinatario del pedido recibirá los productos a través de la empresa de mensajería MRW, ofreciéndole firmar un acuse de recibo electrónico.
El referido acuse de recepción electrónico servirá de prueba de la entrega del pedido por parte de D&D World Entertainment Company, S.L.
Si el destinatario del pedido está ausente en la dirección facilitado por el consumidor en el momento de entrega de los mismos, la empresa de transportes intentará entregar de nuevo el paquete, poniéndose en contacto con el comprador, para acordar otro día.
En caso de que el destinatario esté ausente una segunda vez en el domicilio facilitado durante el proceso de compra, el comprador o el destinatario del pedido, la empresa de mensajería MRW procedería a la devolución del Pedido a D&D World Entertainment Company, S.L.
No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto tendrá carácter fehaciente el sistema informático de la empresa de mensajería MRW.
ANOMALIAS – DAÑOS – PAQUETES DETERIORADOS
Disposiciones Generales
Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
En caso de anomalía relacionada con el paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquidos, etc.) o relativa al o los productos solicitados (producto(s) faltante(s), producto(s) dañado(s)), el Comprador o el destinatario del Pedido deberá seguir imperativamente el procedimiento que corresponda, de entre los descritos a continuación, al estado del Pedido. El incumplimiento del procedimiento adecuado excluirá la posibilidad de recurso contra la empresa de mensajería MRW y contra D&D World Entertainment Company, S.L. En concreto, el Comprador no podrá exigir reembolso alguno. El Comprador, o el destinatario del Pedido, no podrá tampoco exigir de D&D World Entertainment Company, S.L. la reposición de los productos solicitados.
Igualmente, el Comprador o el destinatario del Pedido tendrá la posibilidad de llamar al Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. para conocer las modalidades para la devolución del (de los) producto(s) dañado(s). El Comprador estará en este caso obligado a seguir el procedimiento para la devolución de productos dañados que le hubiera sido indicado por el Servicio de Atención al cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. En caso contrario, el Comprador no podrá exigir el reembolso o la sustitución de los productos afectados.
Procedimiento de Obligado Cumplimiento en caso de paquete dañado.
En caso de incidencia constatada en presencia del Repartidor de MRW:
- Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. en el numero 91.075.96.83, e indicar el motivo de rechazo.
En caso de incidencias constatadas sin presencia del repartidor de correos:
- Comunicar por correo electrónico a tienda@dydmedia.com las anomalías detectadas en el paquete, y adjuntar fotografías al número de WhatsApp: + 34 653728372 o bien mediante correo electrónico.
- Comunicar la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L., en el número +34 91.075.96.83.
- La notificación de incidencias y la formulación de reclamaciones deben realizarse con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días naturales.
Plazos de Entrega
El Procedimiento de venta será el siguiente:
El equipo de D&D World Entertainment Company, S.L. realiza una vez a la semana, un envió generalizado de todos los pedidos, que será los días VIERNES a excepción de que en esa semana ese día sea festivo, o por motivo de fuerza mayor se tenga que posponer el envío que siempre se realiza los viernes, se recolocara en el lunes siguiente. En este envió saldrán todos los pedidos realizados del viernes anterior al jueves. El servicio de MRW lo entregara en un Plazo de 48-72 horas.
Si el pedido entrara ese mismo viernes, ante la imposibilidad de una preparación optima del pedido, estos pedidos saldrían en el viernes de la siguiente semana.
Con lo cual mantendremos un Plazo de entrega temporal entre 7-14 días.
En el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de anular su Pedido bajo las siguientes condiciones:
- Tras remitir un requerimiento al Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. emplazándolo a realizar la entrega en un plazo suplementario razonable, desde el momento en que dicho requerimiento no hubiera surtido efecto, o
- En el supuesto de que el Comprador demostrare que el plazo de entrega era condición indispensable para su Pedido.
El requerimiento o la solicitud de anulación del Pedido deberá remitirse por Email a la dirección tienda@dydmedia.com o por teléfono al +34 93.075.96.83, durante el horario de atención de lunes a viernes de 9h a 14:30h – 16:30h-19:30h. Pudiendo realizarse por Carta Certificada con acuse de recibo.
En el supuesto de que dicha investigación, cuyo resultado tendrá carácter fehaciente para el correspondiente litigio, demostrara un fallo imputable en exclusiva a D&D World Entertainment Company, S.L. o al servicio de mensajería MRW, D&D World Entertainment Company, S.L procederá al reembolso de la totalidad de los importes abonados por el Comprador y cobrados por D&D World Entertainment Company, S.L con motivo del correspondiente Pedido, siempre y cuando el Comprador hubiere devuelto a D&D World Entertainment Company, S.L la totalidad del Pedido. El reembolso se realizará, a elección del Comprador, en forma de crédito en línea o por el mismo medio que haya sido abonado el pedido, con la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo de los treinta días siguientes a la fecha en que el Comprador hubiere ejercido su derecho a obtener la anulación de su Pedido.
De otro modo, si el Pedido no fuera retornado en su totalidad o si la investigación no hubiera demostrado fallo alguno imputable en exclusiva a D&D World Entertainment Company, S.L o al servicio de mensajería MRW, el Comprador no podrá exigir ni el reembolso de los importes que hubiera abonado ni una nueva entrega de los productos solicitados, salvo que demostrase, por cualquier medio, no ser responsable de la demora.
Derecho y Plazo de Desistimiento Legal
Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento Legal
Desde D&D World Entertainment Company, S.L. somos fieles a nuestros principios éticos de compra para seguir cuidando de nuestros clientes. Por ello, hemos decidido que, si tus compras realizadas en nuestra web no te convencen, puedes devolverlas durante 21 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que no se den las siguientes exclusiones:
- Que no se hayan desprecintado
- Hayan sido fabricados o manipulados de forma personalizada para adaptarse a las necesidades del cliente.
- Productos que no puedan devolverse por salud o higiene, o no puedan ser reutilizables.
En todos estos casos, el comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
La comunicación del derecho de desistimiento debe hacerse de las siguientes maneras:
El requerimiento o la solicitud de desistimiento del Pedido deberá remitirse por Email a la dirección tienda@dydmedia.com o por teléfono al +34 91.075.96.83, durante el horario de atención de lunes a viernes de 9h a 14:30h – 16:30h-19:30h. Pudiendo realizarse por Carta Certificada con acuse de recibo.
Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento
Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en presente artículo, tanto en relación al estado como en las modalidades de devolución de los productos que posteriormente explicamos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos.
Gastos
De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos correrán por cuenta de D&D World Entertainment Company, S.L. A excepción de que el desistimiento sea porque el producto no le satisface, donde se procederá a la devolución del reembolso, y le deducirán los gastos de envío y de recogida del producto.
Derechos y Plazos para Desistimiento Contractual
La Devolución de los productos será realizada mediante cualquier servicio de paquetería a domicilio, que programará D&D World Entertainment Company, S.L. durante 21 días naturales posteriores, al ejercicio del derecho del desistimiento, a la siguiente dirección:
C/ Filadors, 25, 6-3, 08208 (Sabadell)
Los gastos de devolución del producto, asociados al ejercicio del derecho de desistimiento, corren a cuenta de D&D World Entertainment Company, S.L.
Si una vez ejercido este derecho de desistimiento, y el comprador por cualquier motivo imposibilitase la recogida de los productos objeto de la compra causante del objeto del derecho de desistimiento, no ejerciese la devolución de los productos a la dirección anteriormente indicada, se entendería como que el cliente revoca el derecho de desistimiento, y,
por tanto, no se le procedería al abono del producto.
Consecuencias del ejercicio del derecho contractual de desistimiento.
Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho contractual de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas anteriormente descritas, tanto en estado como en modalidades de devolución de los productos, podrá obtener a su elección:
- El reembolso por parte de D&D World Entertainment Company, S.L. de los productos pedidos.
- Devolución en saldo, para realizar compras en cualquier otro momento que solo podrá utilizarse en la web de tutiendamagica.com
Disposiciones Generales Aplicables a todas las modalidades de devolución
Los productos deberán obligatoriamente ser devueltos a D&D World Entertainment Company, S.L. en un estado apropiado para su comercialización (productos en perfecto estado, acompañados por su embalaje original, accesorios, prospecto, etc.). El Pedido deberá ser devuelto con la factura que previamente habrá sido enviada al comprador a la hora de realizar el pedido. En el supuesto de que el Comprador se hubiera beneficiado en el Sitio Web de una oferta por compra, por la que tuviera derecho, en determinadas condiciones, a uno o varios productos ofrecidos como contrapartida a su Pedido, y que como consecuencia de su ejercicio del derecho de desistimiento perdiera el derecho a dicha oferta; el Comprador deberá devolver, junto con los productos afectados por el desistimiento, el o los productos de oferta que hubiera recibido como contrapartida de su Pedido para que D&D World Entertainment Company, S.L. pueda tomar en consideración su solicitud de desistimiento.
Podrá exigirse la responsabilidad del Comprador en caso de depreciación del producto como resultado de la manipulación del mismo distinta de la manipulación necesaria para establecer la naturaleza, características y, en su caso, buen funcionamiento de los productos.
Devolución por parte del Comprador mediante cualquier empresa de reparto de paquetería
El Comprador puede tomar por su propia cuenta, y siempre que no hubieran transcurrido más de 21 días naturales desde que ejerció el derecho de desistimiento, un envío mediante cualquier empresa de reparto de paquetería a portes debidos, podrá realizarlo, siempre que se haya comunicado previamente a D&D World Entertainment Company, S.L. y siempre que D&D World Entertainment Company, haya mostrado su conformidad a ello.
En tal situación el Comprador deberá utilizar el embalaje original para la devolución del o los productos afectados.
Retención de Titularidad
D&D World Entertainment Company, S.L. conserva la propiedad plena e íntegra de los productos vendidos en tanto no se verifique el cobro íntegro del precio de los mismos, tanto del principal, como de los gastos, impuestos y contribuciones obligatorias.
Propiedad Intelectual
La marca tutiendamagica.com, así como el conjunto de marcas, figurativas o no, y cualesquiera ilustraciones, imágenes y logotipos y cualquier contenido presente en el Sitio Web (incluyendo, a título enunciativo y en modo alguno exhaustivo, las Condiciones Generales de Uso y las presentes Condiciones Generales de Venta) son y se mantendrán propiedad exclusiva de D&D World Entertainment Company, S.L. o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, total o parcial, modificación o utilización de dichas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos o de cualquier otro contenido del Sitio Web, por cualesquiera motivos y sobre cualesquiera soportes, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de D&D World Entertainment Company, S.L. o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual. La anterior disposición será igualmente aplicable a los derechos de autor, diseños y modelos, y patentes presentes en el Sitio Web y/o que se empleen en el mismo.
Firma y Prueba
D&D World Entertainment Company, S.L. trabaja por la protección de los datos personales de sus clientes garantizando un elevado nivel de seguridad; sin embargo, el Comprador debe igualmente participar en la protección de sus datos de carácter personal. En concreto, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones online, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña, y cambiando periódicamente la contraseña. En este sentido, D&D World Entertainment Company, S.L. no asume responsabilidad alguna por la divulgación de los datos relativos al Comprador a cualquier persona que hiciere uso del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o de la contraseña de este. A este respecto, la utilización del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o de la contraseña del Comprador serán prueba de su identidad y de la exigibilidad, en el momento de la validación del Pedido, de los correspondientes importes. D&D World Entertainment Company, S.L. no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del Pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de D&D World Entertainment Company, S.L. y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.
Atención al Cliente
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con un pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de D&D World Entertainment Company, S.L. por teléfono en el +34 91.075.96.83 durante el horario de atención al Cliente de Lunes a viernes de 9 a 14:30h – 16.30h a 19:30h.
Responsabilidad
Capacidad
Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un pedido de artículos en el sitio web de tutiendamagica.com los responsables legales de dicha persona (especialmente, padres o tutores) asumirán la responsabilidad íntegra por dicho pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de D&D World Entertainment Company, S.L. por las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá exigirse cuando el incumplimiento de dichas obligaciones fuere atribuible a hechos de terceros, incluso cuando dichos hechos fueren previsibles, a la culpa del Comprador o al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la jurisdicción aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de D&D World Entertainment Company, S.L. La información disponible en el Sitio Web es manifestada sin garantía alguna, ni implícita ni expresa, respecto de su integridad, exactitud, actualidad, ausencia de infracción, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de los datos, productos, accesorios o servicios que aparezcan en el sitio web de D&D World Entertainment Company, S.L. o sobre la idoneidad de los mismos para el uso que el Comprador proyecte hacer de los mismos. D&D World Entertainment Company, S.L. declina toda responsabilidad por los daños, directos e indirectos, previsibles o no, sufridos con motivo de la utilización del Sitio Web tutiendamagica.com. En el supuesto de que quedara establecida la responsabilidad de D&D World Entertainment Company, S.L por perjuicios soportados por el Comprador imputables en exclusiva a la realización de Pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del Pedido que el Comprador hubiera abonado a D&D World Entertainment Company, S.L.
Protección de Datos Personales
D&D World Entertainment Company, S.L. recoge los datos personales del Comprador y, cuando proceda, del destinatario del Pedido. Por la presente se informa al comprador que dichos datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado responsabilidad de D&D World Entertainment Company, S.L. Los propósitos, destinatarios y condiciones en que D&D World Entertainment Company, S.L. recopila y da tratamiento a dichos datos personales, así como los derechos del Comprador o del destinatario del Pedido están recogidos en el documento política de Privacidad y Cookies del sitio web.
Modificaciones
D&D World Entertainment Company, S.L. se reserva en todo momento la posibilidad de modificar sin preaviso las presentes Condiciones Generales de Venta. Para mantenerse informado de las posibles modificaciones, D&D World Entertainment Company, S.L. recomienda al comprador, y con carácter general a todos los usuarios, revisar periódicamente las Condiciones Generales de Venta, y las disposiciones del documento política de Privacidad y Cookies del sitio web. Los Pedidos estarán sujetos a las Condiciones Generales de Venta vigentes al tiempo de la realización de los mismos.